Звук не работает? Из динамиков не идет звук? Если у вас нет проблем со звуком на вашем ПК, возможно, вы уже пробовали средство устранения неполадок Microsoft.
Если вы видите уведомление «Звук отключен» с красным крестиком после него, проблема, скорее всего, вызвана аудиодрайвером.
Успокойтесь, пожалуйста. На самом деле решить эту проблему нетрудно. Прочтите и следуйте простым шагам с изображениями ниже.
Шаг 1. Убедитесь, что вы включили аудиоустройство.
Шаг 2. Запустите командную строку
Шаг 3. Переустановите аудиодрайвер
Примечание : показаны изображения в Windows 10, но все исправления подходят и для Windows 7.
Шаг 1. Убедитесь, что вы включили аудиоустройство
Вам необходимо проверить, включено ли ваше аудиоустройство в окне «Устройства воспроизведения» и в Диспетчере устройств. Ваше аудиоустройство не должно быть отключено, если оно работает должным образом.
На устройстве воспроизведения
1) Щелкните правой кнопкой мыши значок звука в правом углу кнопки и выберите Устройства воспроизведения .
2) В новом окне щелкните правой кнопкой мыши значок пустое место и выберите Показать отключенные устройства . Если флажок Показать отключенные устройства не установлен, выберите также.
3) Теперь вы увидите свое воспроизводящее устройство. Если ваше устройство воспроизведения по умолчанию выделено серым цветом и имеет стрелку вниз, вам нужно щелкнуть его правой кнопкой мыши и выбрать Включить .
В диспетчере устройств
1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и X , а затем выберите Диспетчер устройств .
2) Найдите и разверните категорию Звуковые, видео и игровые контроллеры , чтобы найти драйвер аудиоустройства. Если вы видите стрелку вниз , как показано на снимке экрана, значит, драйвер вашего аудиоустройства отключен.
3) Щелкните правой кнопкой мыши драйвер аудиоустройства и выберите Включить устройство .
Если звук по-прежнему не возвращается, попробуйте шаги ниже.
Шаг 2. Запустите командную строку
1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и X одновременно, а затем выберите Командная строка (администратор) .
В ответ на запрос UAC нажмите Да , чтобы продолжить.
2 ) В окне командной строки введите следующую команду:
net localgroup Administrators/add networkservice
net localgroup Administrators/add localservice
exit
Вам нужно нажимать клавишу Enter после каждой команды.
Попробуйте и посмотрите, вернулся ли ваш звук.
Шаг 3. Переустановите аудиодрайвер
Чтобы переустановить аудиодрайвер, сначала необходимо удалить его, а затем переустановить последнюю версию.
1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и X одновременно, а затем выберите Диспетчер устройств .
2) Найдите и разверните категорию Звуковые, видео и игровые контроллеры . Затем щелкните правой кнопкой мыши аудиодрайвер, который вы есть и с выберите Удалить устройство .
3) Нажмите Удалить , чтобы подтвердить процесс.
4) По завершении удаления вам может потребоваться перезагрузите компьютер, чтобы ваша система нашла аудиодрайвер.
Вы также можете обновить свой аудиодрайвер, определив и загрузив его из Интернета. Просто ценой определенного количества времени.
Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
1) Загрузите и установите драйвер Легко.
2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
3) Нажмите кнопку Обновить рядом с отмеченным аудиодрайвером, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии).
Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия – вам будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все ).
