Если у вас проблемы с Code 19 с приводом DVD/CD-ROM, не волнуйтесь. Вы можете решить проблему одним из следующих способов.
Полное сообщение об ошибке в диспетчере устройств выглядит следующим образом:
Windows не может запустить это оборудование устройство, потому что информация о его конфигурации (в реестре) неполна или повреждена. (Код 19) .
Мы добавили три способы устранения проблемы, указанные ниже. Вы можете попробовать оба из них, пока не решите проблему.
Способ 1. Обновите драйверы
Вероятно, проблема может быть вызвана неисправными драйверами. Чтобы решить проблему, вы можете попробовать обновить драйверы. Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy . Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильный драйвер для конкретного дисковода и вашего варианта Windows 10, а также правильно загрузит и установит его:
1) Загрузите и установите Driver Easy.
2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
3) Нажмите кнопку Обновить рядом со всеми отмеченными устройствами, чтобы автоматически загрузить правильную версию их драйверов, затем вы можете установить их вручную (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).
Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).
Метод 2: измените соответствующую запись реестра
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ : неправильное изменение реестра может вызвать серьезные системные проблемы. Обязательно следуйте инструкциям шаг за шагом. Рекомендуется создать резервную копию реестра на случай, если вы захотите его восстановить.
Сначала войдите в Windows как администратор. Затем выполните следующие действия, чтобы изменить запись реестра о проблеме:
1) В диспетчере устройств разверните категорию DVD/CD-ROM приводы . Щелкните правой кнопкой мыши устройство DVD/CD-ROM в этой категории. Нажмите Удалить и перезагрузите компьютер.
2) Попробуйте удалить проблемные файлы реестра.
2a) На клавиатуре нажмите Win + R ( клавишу с логотипом Windows и клавишу R) одновременно, чтобы вызвать окно Выполнить. Введите regedit в поле выполнения и нажмите кнопку OK ..
2b) Найдите и щелкните следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
2c) Если вы видите UpperFilters на панели справа, щелкните правой кнопкой мыши UpperFilters, а затем нажмите Удалить .
2d) Если вы видите LowerFilters на панели справа, щелкните правой кнопкой мыши LowerFilters, а затем нажмите Удалить . Затем нажмите Да , чтобы подтвердить удаление записи реестра LowerFilters.
2e) Если вы не видите UpperFilters и LowerFilters, выберите все файлы и удалите их все.
2f) Закройте редактор реестра, а затем перезагрузите компьютер.
2g) Убедитесь, что проблема решена.
Метод 3: Удалите DVD/CD и IDE Запись ATA/ATAPI
Выполните следующие действия:
1) В диспетчере устройств разверните категорию DVD/CD-ROM приводы. . Щелкните правой кнопкой мыши устройство DVD/CD-ROM в этой категории. Нажмите Удалить и перезагрузите компьютер.
2) Разверните категорию Контроллеры IDE ATA/ATAPI , затем удалите все устройства в этой категории.
3) Перезагрузите компьютер и проверьте, не исчезла ли проблема.
Надеюсь, приведенные выше советы помогут вам устранить ошибку DVD/CD-ROM: Windows не может запустить это аппаратное устройство, код 19. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять свои комментарии ниже.