[ИСПРАВЛЕНО] Сбой Zoom в Windows 10 – советы 2021 года

Это очень раздражает, когда вы продолжаете сталкиваться с Zoom, вылетающим во время онлайн-встречи или демонстрации экрана. Но не волнуйтесь. Многие пользователи сообщают об одной и той же проблеме, и им удалось решить ее с помощью простых шагов.

Исправления, которые стоит попробовать:

Вот 5 проверенных исправлений для Zoom сбой в Windows 10. Необязательно пробовать их все; просто двигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит.

1. Измените настройки масштабирования
2. Откатите драйвер камеры
3. Обновите драйверы устройства
4. Запустите Zoom на выделенной видеокарте.
5. Переустановите Zoom

Прежде чем пытаться более сложные методы, описанные ниже, обязательно перезапустите Zoom , чтобы восстановить приложение от временных сбоев.

Исправление 1 – изменение настроек Zoom

Если Zoom продолжает давать сбой на вашем компьютере, попробуйте настроить метод рендеринга видео, чтобы узнать, поможет ли это. Вы можете выполнить следующие действия, чтобы настроить этот параметр:

1. Запустите Zoom и щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу.
   
2. Выберите вкладку Видео и нажмите Дополнительно .
   
3. В разделе “Метод рендеринга видео” выберите Direct3D11 из раскрывающегося меню.
   
4. Перезапустите Zoom, чтобы изменения вступили в силу.

Посмотрите, правильно ли работает клиент Zoom и позволяет ли вам оставаться в сети. Если проблема сбоя не решена, проверьте следующее исправление.

Исправление 2 – Откат драйвера камеры

По мнению некоторых Zoomers, откат камеры Драйвер заставляет их веб-камеру работать плавно и возвращает Zoom в нужное русло. Попробуйте, чтобы увидеть, как идут дела.

1. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R , чтобы одновременно вызвать команду “Выполнить”.
2. Введите devmgmt.msc в поле и нажмите ОК . .
   
3. Дважды щелкните Камеры ( или Устройства обработки изображений ), чтобы развернуть список.
   
4. Щелкните камеру правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
   
5. Выберите вкладку Драйвер и нажмите Откатить драйвер .
   
6. Выберите одну из причин в соответствии с вашей ситуацией и нажмите Да .
   

После завершения процесса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Затем запустите клиент Zoom. Если сбой не исчезнет, ​​обратите внимание на исправления ниже .

Исправление 3 – Обновите драйверы устройств

Если откат графического драйвера не помогает, вероятно, драйверы вашего устройства неисправны или устарели. Чтобы исправить Сбой Zoom и избегайте других потенциальных проблем с программой, вам всегда следует обновлять драйверы вашего устройства до последней версии. Вот два безопасных способа для вас:

Обновление драйверов вручную – Вы можете обновить драйверы устройства вручную, перейдя на веб-сайт производителя и выполнив поиск последней версии правильного драйвера. Обязательно выбирайте только драйверы, совместимые с вашей версией Windows.

Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется) . Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйверов вручную, вы можете вместо этого сделать это автоматически с помощью Driver Eas y .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для вашего оборудования и вашей версии Windows, а также правильно загрузит и установит их:

1. Загрузите и установите Driver Easy.
2. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
   
3. Щелкните Обновить все для автоматической загрузки и установки правильных версий всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro – вы ‘ будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все ). Вы также можете нажать Обновить , чтобы сделать это бесплатно, но частично вручную.
   

Перезагрузите компьютер и запустите Zoom для проверки. Если обновление драйвера не принесло вам удачи, продолжайте Исправление 4.

Исправление 4 – Запустите Zoom на выделенной видеокарте

Встроенная интегрированная графика карта на вашем ПК иногда неэффективна для управления требовательными приложениями и играми и может привести к сбою приложения Zoom. Если вы используете два графических процессора, обязательно запустите Zoom на выделенном. Ниже мы покажем вам, как это сделать на панели управления NVIDIA.

Пользователи AMD могут следовать этому руководству, чтобы настроить переключаемую графику в настройках Radeon.

1. Щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место на рабочем столе и выберите Панель управления NVIDIA .
   
2. Выберите Управление настройками 3D на левой панели..
   
3. Щелкните Настройки программы и щелкните значок Добавить внизу.
   
4. Выберите Zoom Meetings в списке и нажмите Добавить выбранную программу .
   
5. В разделе” Выберите предпочтительный графический процессор для этой программы “выберите Высокопроизводительный процессор NVIDIA .
   
6. Нажмите Применить в правом нижнем углу, чтобы сохранить изменения.
   

Убедитесь, что Zoom по-прежнему часто дает сбой. Если да, не расстраивайтесь, и есть еще одно исправление, которое нужно попробовать.

Исправление 5 – Переустановите Zoom

Если ни одно из вышеперечисленных решений вам не поможет, вам следует подумать о переустановке Zoom, чтобы решить основные проблемы во время предыдущей установки.

1. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R , чтобы одновременно вызвать команду “Выполнить”. Затем введите appwiz.cpl и нажмите OK .
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши Zoom и выберите Удалить .
   
3. Перейдите на официальный сайт Zoom и загрузите последнюю версию клиента.

Теперь вы должны убедиться, что недавно установленное приложение работает без проблем.

Если вы используете Zoom в браузерах, вам следует закрыть другие ненужные вкладки , чтобы избежать сбоев Zoom. Или вы можете просто переключиться на другой браузер , чтобы собрание Zoom работало.

Надеюсь, одно из вышеперечисленных исправлений решит вашу проблему сбоя Zoom. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять свои комментарии ниже.