Если вы используете Windows 10 и ваш компьютер не может обнаружить или распознать ваш iPhone, или что вы не видите содержимое вашего iPhone на компьютере, вы не одиноки. Многие пользователи Windows также сообщают об этой проблеме. Но не беспокойтесь, это возможно и даже легко исправить.
Вот 5 исправлений, которые вы можете попробовать. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто двигайтесь вниз, пока не найдете тот, который вам подходит.
Метод 1: переустановите последнюю версию iTunes.
Метод 2: если ваш iPhone указан в списке «Другое устройство» и с 
рядом с ним
Способ 3: если вы видите 
рядом с драйвером USB для мобильных устройств Apple.
Метод 4. Перезапустить поддержку и обслуживание мобильных устройств Apple
Метод 5. Если вы видите или 
рядом с драйвером USB для мобильного устройства Apple
Прежде чем мы начнем, мы бы как вы, чтобы убедиться в следующем:
1) Вы нажали Доверять этому компьютеру на своем iPhone.
2) Вы установили все обновления Windows .
3) Убедитесь, что USB-кабель исправен.
4) Убедитесь, что ваш iPhone включен.
5) Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes .
1: переустановите последнюю версию iTunes.
Чтобы исключить проблему с iTunes, вам лучше переустановить iTunes, а не просто обновив его до последней версии.
1) Следуйте по пути Пуск> Панель управления (в представлении Категория ) > Удалите программа .
2) Выберите оба iTunes и Bonjour , нажмите Удалить .
3) Затем повторно подключите с iPhone на компьютер еще раз, чтобы проверить, устранена ли проблема.
2: Обновите драйвер iPhone 7
Этот метод применяется, когда вы видите свой iPhone с желтым восклицательным знаком рядом с ним, указанный в разделе Portable Device , а не в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины .
Когда вы это видите, рекомендуется сразу же обновить драйвер устройства..
Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
1) Загрузите и установите драйвер Легко.
2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
3) Нажмите кнопку Обновить рядом с отмеченным устройством Apple Mobile, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).
Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все ).
3: включить драйвер USB для мобильных устройств Apple
Если рядом с именем устройства вы видите стрелку вниз 
, то это устройство отключено. Щелкните правой кнопкой мыши USB-драйвер мобильного устройства Apple и выберите Включить .
Примечание . Если вы не видите никакого знака рядом с USB-драйвером для мобильного устройства Apple , проверьте, есть ли конфликт стороннего программного обеспечения.
4: Перезапустите поддержку и обслуживание мобильных устройств Apple
Причиной этой проблемы может быть неисправная служба Apple Mobile Device. Вы можете перезапустить его и посмотреть, решена ли эта проблема.
1) Следуйте по пути Пуск> Панель управления (в представлении Категория ) > Удалите программу .
2) Проверьте, есть ли вариант Поддержка мобильных устройств Apple . В противном случае вам необходимо переустановить iTunes на вашем компьютере.
3) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R одновременно, затем введите services.msc и нажмите Enter .
4) Дважды щелкните мобильное устройство Apple или Служба мобильных устройств Apple .
5) Нажмите кнопку Остановить , чтобы остановить эту службу.
Затем нажмите Пуск , чтобы перезапустить службу.
6) При необходимости перезагрузите компьютер.
5: Переустановите драйвер USB для мобильных устройств Apple
Этот метод применяется, когда вы видите или 
с помощью USB-драйвера для мобильных устройств Apple .
1) Убедитесь, что вы вышли из iTunes, если это открывает. Затем подключите свой iPhone к компьютеру.
2) Перейдите в Диспетчер устройств . Разверните Контроллеры универсальной последовательной шины и дважды щелкните USB-драйвер мобильного устройства Apple .
Если Драйвер USB для мобильных устройств Apple нельзя найти в категории Контроллеры универсальной последовательной шины , но в разделе Portable Devices перейдите к Метод пятый: обновите драйвер iPhone 7 .
3) Нажмите Найти на моем компьютере драйверы .
4) Щелкните Позвольте мне выберите из списка драйверов устройств на моем компьютере .
5) Нажмите Установить с диска … .
6) Нажмите Обзор .
Перейдите в C: Program Файлы Общие файлы Apple Поддержка мобильных устройств Драйверы .
7) Дважды щелкните значок usbaapl . Если у вас 64-разрядная версия Windows, этот файл будет называться usbaapl64 .
Если вы не видите usbaapl64 или, если папки с драйверами нет, загляните в C: Program Files (x86) Common Files Apple Mobile Device Support Drivers .
8) Вы вернетесь в окно Установить с диска . Нажмите ОК .
Нажмите Далее .
9) Windows установит драйвер. Если появится запрос о том, что устанавливаемое вами программное обеспечение не прошло тестирование логотипа Windows , нажмите Продолжить .
Отключить ваш iPhone 7, затем снова подключите его с помощью USB-кабеля. Откройте iTunes и посмотрите, может ли ваш iPhone 7 быть обнаружен или распознан iTunes.