Синий экран смерти (BSOD) обычно связан с аппаратным или программным обеспечением. В большинстве случаев, когда вы видите синий экран ошибки смерти, вы также увидите код ошибки (отмечен красным прямоугольником).
Поскольку точную причину и решения трудно найти, Microsoft включила QR-код с каждым BSOD в Windows 10.
Если вы упустили возможность отметьте код ошибки или отсканируйте QR-код, вы не в своем уме. Есть еще много вариантов, с помощью которых вы можете попытаться избавиться от синего экрана ошибки смерти.
Обратите внимание, что методы различаются в зависимости от разных кодов. Если вы хотите получить более конкретное руководство по конкретной ошибке BSOD, найдите свой код ошибки в нашей базе знаний https://www.drivereasy.com/knowledge/ . Если ваша проблема еще не решена, не стесняйтесь оставлять нам комментарии, и мы посмотрим, что еще мы можем сделать.
Шаг 1: Проверьте, достаточно ли у вас осталось места
Шаг 2: Сканируйте свой компьютер на вирусы
Шаг 3: Примените все доступные пакеты обновления Windows и другие обновления
Шаг 4: Проверьте системную память и жесткий диск (HDD )
Шаг 5: Откатите драйверы в безопасном режиме
ВАЖНО : если ваш компьютер не загружается, вам нужно обратиться к этому сообщению , чтобы сначала перейти в рабочий стол, а затем в безопасный режим.
1: проверьте, достаточно ли у вас осталось места.
Проблемы с синим экраном смерти и другие серьезные ошибки, такие как повреждение данных, могут возникнуть, если их недостаточно. свободное место на вашем основном разделе, используемом для операционной системы Windows, которая обычно устанавливается на Диск или раздел C. Windows 10 использует примерно 10 ГБ дискового пространства, убедитесь, что на вашем Диске C достаточно места для хранения установочных файлов Windows 10.
2: просканируйте компьютер на вирусы
Сначала убедитесь, что вы обновили базу данных антивирусной программы до последней версии. Затем используйте его для сканирования вашего компьютера, чтобы увидеть, есть ли какой-нибудь вирус, который может вызвать эту проблему. Если вы не знаете, как обновить базу данных антивирусной программы, рекомендуется поискать соответствующую информацию на веб-сайте разработчика или производителя.
3: применение всех доступных пакетов обновления Windows и других обновлений
Пакет обновления – это набор обновлений и исправлений, называемых патчами. , для операционной системы или программного обеспечения. Обычно это обеспечивает простую и однократную установку. Обычно вы можете проверить свой пакет обновления в Панель управления> Система .
В Windows большинство исправлений и исправлений доступны через Центр обновления Windows . Рекомендуется проверить, установлены ли на вашем компьютере последние выпущенные исправления, в разделе Настройки> Обновления и безопасность.
Также важно, чтобы вы сохранили актуальные драйверы устройств. Некоторые BSOD могут быть вызваны неисправными или устаревшими драйверами устройств. Чтобы обновить драйверы, вы можете выполнить поиск на веб-сайте поддержки производителя вашей модели ПК и узнать, доступны ли обновления.
Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
1) Загрузите и установите драйвер Легкий.
2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
3) Нажмите кнопку Обновить рядом с отмеченным драйвером, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).
Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все ).
4 : Проверьте системную память и жесткий диск (HDD)
Эти два теста выполняются, чтобы убедиться, виноваты ли ваша карта памяти или жесткий диск в ошибке BSOD. Если они проблематичны, вам следует подумать о их замене как можно скорее.
Проверьте системную память
1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows . 
и R одновременно, чтобы вызвать команду Выполнить . . Введите mdsched.exe в поле выполнения и нажмите Enter .
2) Вы можете выбрать Перезагрузить сейчас и проверьте наличие проблем (рекомендуется) , чтобы проверить состояние вашей карты памяти прямо сейчас, или выберите Проверить наличие проблем при следующем запуске компьютера , если вы сейчас слишком заняты .
3) Вы увидите эту страницу, показывающую ход проверки и количество проходов, которые она будет запускать в памяти.
Если вы не видите здесь никаких ошибок, вероятно, ваша карта памяти не вызывает никаких ошибок. Проблемы.
Проблемы с синим экраном смерти и некоторые другие серьезные ошибки, такие как повреждение данных, могут возникнуть, если на вашем основном разделе, используемом для операционной системы Windows, которая обычно устанавливается, недостаточно свободного места на диске или в разделе C.
Windows 10 использует примерно 10 ГБ дискового пространства, убедитесь, что на вашем диске C достаточно места для хранения установочных файлов Windows 10.
Запустить тест жесткого диска
Перед проверкой диска убедитесь, что вы закрыли все открытые программы и файлы.
1) Следуйте по пути Кнопка “Пуск” > Проводник> Этот компьютер .
2) Ло укажите жесткий диск, который вы хотите проверить. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
3) Перейдите к Инструменты и выберите вариант Проверить .
4) Если ваш жесткий диск исправен , вы увидите такое уведомление:
5 : Откатить драйверы в безопасном режиме
Первое, что вам нужно задать себе, это установить ли вы на свой компьютер какие-либо новые приложения или драйверы. Если это так, очень вероятно, что внесенное вами изменение вызвало BSOD.
В этом случае рекомендуется откатить вновь установленный драйвер до его предыдущей версии. Если вы не уверены, какие изменения вы внесли, рекомендуется выполнить восстановление системы. Если вам нужна помощь с восстановлением системы в Windows 10, см. этот пост здесь для получения дополнительной информации.
1) Сначала перейдите в безопасный режим . Дополнительную информацию о том, как перейти в безопасный режим, см. В этом сообщении здесь .
2) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows 
и R одновременно. Затем введите devmgmt.msc в поле выполнения и нажмите Enter .
3) В Диспетчере устройств найдите устройство, на которое вы хотите выполнить откат драйвера. Щелкните имя устройства правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
4) Перейдите в драйвер . и нажмите Откатить драйвер .
5) Если параметр Откатить драйвер здесь серый , вы не сможете использовать это Вместо этого вы можете выполнить Восстановление системы .
Если вы обнаружите, что ваше оборудование является причиной вашей проблемы с BSOD, попробуйте одну из следующих идей:
- Замените проблемное оборудование .
- Обновите прошивку оборудования.
- Убедитесь, что оборудование совместимо с вашей системой и другими программами в вашей системе.
- Обратитесь к производителю за информацией о поддержке.
Если вы обнаружите, что ваше программное обеспечение является причиной вашей проблемы с BSOD, попробуйте следующие идеи:
- Переустановите программное обеспечение.
- Проверьте и установите все доступные обновления программы.
- Обратитесь к разработчику за информацией о поддержке.