Вероятно, у вас такая проблема:
Вы можете наслаждаться видеозвонками по Skype для общения с семьей или друзьями, занятий или для конференция. Таким образом, если ваше видео в Skype перестанет работать, например, ваше видео черное или замерзающее, это может вызвать проблемы. Однако тут нет проблемы, которую невозможно решить. Не волнуйтесь, если у вас возникнут проблемы. Следуйте этому небольшому руководству, мы покажем вам, как исправить видео в Skype, не работающее в Windows 10.
Читайте дальше. 🙂
Примечание. Прежде чем мы продолжим, убедитесь, что видео в окне чата включено. Если через кнопку видео проходит линия, это означает, что видео выключено. Нажмите кнопку, чтобы включить его.
Если ваше видео включен и по-прежнему не работает, приступим к исправлению. Если вы не видите другого человека, проблема, как правило, на другой стороне, а не на вас. Если вас не видно, возможно, проблема в вашем Skype. Если видео зависает, возможно, проблема с подключением к сети. Попробуйте следующие методы исправить ошибку:
1. Проверьте свою веб-камеру в Skype
2. Обновите драйвер веб-камеры
3. Проверьте подключение к сети
4. Установите последнюю версию Skype
Метод 1. Проверьте свою веб-камеру в Skype
Если ваша веб-камера не настроена для Skype, ваше видео не будет работать. Независимо от того, используете ли вы встроенную веб-камеру или внешний USB-порт, проверьте это в Skype:
1)
Войдите в Skype со своей учетной записью.
Нажмите Инструменты в строке меню в окне Skype.
Затем выберите
2)
Нажмите Настройки видео в открытом окне.
Затем выберите свою веб-камеру в раскрывающемся меню.
После выбора веб-камеры вы должны увидеть себя в маленьком окне.
a) Если нет и вы используете встроенную камеру, перейдите к следующему способу.
б) Если нет и вы используете веб-камеру USB, попробуйте повторно подключить ее к другому порту USB на вашем компьютер. Если ошибка не исчезнет, перейдите к следующему методу.
Метод 2. Обновите драйвер веб-камеры
Устаревший или поврежденный драйвер веб-камеры также может привести к тому, что ваше видео в Skype перестает работать. Обновление до последней версии может помочь вам исправить ошибку в большинстве случаев. Обновленный драйвер может сделать ваше видео в Skype стабильным и плавным.
Чтобы обновить драйвер веб-камеры, вы можете сделать это с помощью параметра Обновить драйвер в диспетчере устройств.
Или вы можете загрузить последнюю версию драйвера от производителя вашей веб-камеры Веб-сайт. Если вы не уверены, что играете с драйверами вручную или хотите сэкономить гораздо больше времени, вы можете использовать Driver Easy , чтобы сделать это автоматически.
1)
Загрузите и установите Driver Easy.
2)
Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы. Ваш драйвер веб-камеры не исключение.
3)
В бесплатной версии: нажмите кнопку Обновить рядом с отмеченным драйвером веб-камеры, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера.
В версии Pro : Нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег)
Метод 3. Проверьте сетевое соединение
Плохое сетевое соединение может привести к тому, что ваше видео в Skype может перестать работать или внезапно зависнуть. Другими словами, для видеозвонка по Skype требуется стабильное и хорошее сетевое соединение. Выполните следующие действия, чтобы устранить проблемы с сетевым подключением.
Шаг 1. Перезагрузите сеть
1)
Выключите компьютер.
2)
Отключите модем и маршрутизатор Wi-Fi, если он у вас есть.
3)
Подождите примерно 30 секунд и снова подключите модем и маршрутизатор.
4)
Включите компьютер и войдите в Skype, чтобы снова попробовать видеозвонок.
ошибка все еще существует, перейдите к шагу 2, пожалуйста.
Шаг 2. Обновите драйвер сетевой карты
Если драйвер вашей сетевой карты устарел или поврежден, это может вызвать проблемы с сетевым подключением в вашей Windows. Следуйте приведенному здесь руководству, чтобы обновить программное обеспечение сетевого адаптера.
Чтобы обновить программное обеспечение устройства, вы можете напрямую загрузить последнюю версию с веб-сайта его производителя. Или вы можете использовать Driver Easy , который мы покажем вам в методе 2. Если вы попробуете использовать его версию Pro, вы можете обновить драйвер веб-камеры и драйвер сетевой карты одновременно. Это действительно сэкономит вам много времени и поможет решить проблему как можно скорее.
Метод 4. Установите последнюю версию Skype
Если после попытки всех вышеперечисленных решений вы по-прежнему не можете использовать видео Skype, попробуйте установить последнюю версию Skype. с веб-сайта Microsoft напрямую.