Перо Surface Pro 4 не работает [решено]

15

Многие пользователи Surface Pro 4, которые используют Surface Pen, сообщают, что их Surface Pen не может работать на их планшете – их Surface Pro 4 не реагирует на их Pen или отвечает, но в ненормальным образом.

Если вы один из них, не волнуйтесь. Вот четыре исправления, которые вы можете попробовать решить эту проблему:

Метод 1: Устранение неполадок с аккумулятором
Метод 2: Обновление драйвер Surface Pen
Метод 3: Повторное сопряжение устройств
Метод 4: Выполните выключение с помощью двух кнопок

Метод 1. Устранение проблем с аккумулятором

Вы не можете использовать Surface Pen, если он аккумулятор неправильно установлен или разряжен. Вы можете попробовать повторно вставить или заменить батарею вашего Surface Pen, чтобы увидеть, вернет ли это его обратно. Для этого:

1) Снимите колпачок вашего Surface Pen, а затем выньте аккумулятор .

2) Вставьте аккумулятор обратно и вставьте закройте крышку.

3) Попробуйте использовать Surface Pen на Surface Pro 4 и посмотрите, решится ли проблема.

4) Если этого не произошло, замените батарею на новую батарею AAAA .

5 ) Попробуйте перо еще раз и посмотрите, работает ли оно.

Метод 2: обновите драйвер Surface Pen

Возможно, вы не сможете использовать Surface Pen, если используете неправильный драйвер или он устарел. Вы можете обновить драйвер Surface Pen вручную или, если вы не уверены, что играете с драйверами, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .

Diver Easy может автоматически распознать вашу систему и найти для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневный возврат денег . гарантия):

1) Загрузите и установите Driver Easy .

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка strong>. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку Обновить рядом с отмеченным драйвером Surface Pen, чтобы автоматически загрузить и установить правильный версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии). Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов. которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете кнопку «Обновить все»).

4) Перезагрузите компьютер и убедитесь, что проблема решена.

Способ 3. Повторное сопряжение устройств

Ваше Surface Pen подключается к Surface Pro 4 через Bluetooth , и он перестанет работать, если соединение Bluetooth повреждено. Повторное сопряжение ручки и планшета может помочь вам восстановить соединение:

1) ng> Откройте Настройки .

2) Выберите Устройства .

3) Убедитесь, что Bluetooth включен . Затем выберите Surface Pen в списке устройств и выберите Удалить устройство .

4) Нажмите и удерживайте верх вашего Surface Pen примерно 7 секунд. . Индикатор рядом с зажимом для пера будет мигать, если вы используете старую модель Surface Pen. Или свет на плоской стороне будет светиться белым, если вы используете новую модель. Оба значения означают, что Surface Pro 4 обнаружил ваше перо Surface Pen.

5) В настройках Bluetooth на планшете выберите Surface Pen , а затем выберите Пара .

6) Теперь вы повторно подключили перо к планшету. Попробуйте и посмотрите, можно ли использовать перо.

Метод 4: выполнить выключение двумя кнопками

Возможно, что на Surface Pro 4 есть проблемы с повреждением, из-за которых Surface Pen отключается. Полная перезагрузка планшета может быть эффективной для устранения этих проблем с повреждением. Выключение двумя кнопками может полностью выключить Surface Pro 4. Вы можете попробовать исправить Surface Pen, выполнив выключение двумя кнопками, а затем перезагрузив устройство.

1) Нажмите и удерживайте питание кнопку на Surface Pro 4 примерно на 30 секунд, а затем отпустите ..

2) Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости (+) вместе примерно на 15 секунд. (Пожалуйста, НЕ отпускайте, когда вы видите всплывающий логотип на экране.)

3) Подождите более 10 секунд.

4) Запустите устройство и проверьте, работает ли ручка Surface Pen. работает.

Если описанные выше методы не могут вам помочь, возможно, вам придется рассматривать вашу проблему как проблему с оборудованием. В этом случае вам может потребоваться обратиться в службу поддержки Microsoft. Они могут предложить вам любую дополнительную помощь.

Оцените статью
Frestage.ru
Добавить комментарий