Решено: COM Surrogate перестала работать

Сегодня, когда вы просматриваете папки, содержащие видео/мультимедийные файлы, или пытаетесь распечатать файлы на компьютере с Windows, вы получаете сообщение об ошибке: COM Surrogate перестал работать .
Это неприятно, но не стоит паниковать. Обычно эту проблему легко решить. В этом руководстве вы узнаете два простых и эффективных метода решения этой проблемы. Читайте дальше и узнайте, как…

Примечание: приведенные ниже снимки экрана относятся к Windows 10, но вы также можете попробовать эти методы, если столкнетесь с проблемой в Windows 7.

Решение 1. Откатите ваш видеодрайвер

COM Surrogate перестал работать Проблема в основном вызвана неправильным видеодрайвером на вашем компьютере с Windows . Вероятно, вы можете исправить это, откатив свой видеодрайвер. Посмотрите, как:

1) На клавиатуре нажмите и удерживайте клавишу с логотипом Windows

, затем нажмите R , чтобы открыть окно” Выполнить “.

2) Введите devmgmt.msc и нажмите Enter .

3) Найдите и разверните раздел Видеоадаптеры . Щелкните правой кнопкой мыши драйвер адаптера дисплея и выберите

4) Выберите для просмотра на панели Драйвер . Затем нажмите Откатить драйвер .

Если значок Откатить драйвер стал серым, вы можете загрузить драйвер предыдущей версии вашей видеокарты с вашего компьютера или производителя видеокарты. веб-сайт или, в качестве альтернативы, вы можете решить все проблемы с драйверами автоматически с помощью Driver Easy .

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Водитель Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 шага (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите драйвер Легко.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.

3) Нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствует или устарела в вашей системе (для этого требуется версия Pro – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

Примечание . Вы можете сделать это бесплатно, если хотите, но частично вручную..

Решение 2. Добавьте dllhost.exe в исключение DEP

COM Surrogate – это исполняемый хост-процесс ( dllhost.exe ) работает в фоновом режиме при просмотре файлов или папок. Добавление его в список исключений DEP также может помочь вам решить вашу проблему.

1) На клавиатуре нажмите и удерживайте клавишу с логотипом Windows .

, затем нажмите R , чтобы открыть окно “Выполнить”.

2) Введите control в поле и нажмите OK , чтобы открыть панель управления.

3) Щелкните Система при просмотре с помощью больших или маленьких значков . Затем нажмите Расширенные настройки системы во всплывающем окне.

4) Нажмите Настройки в диалоговом окне Производительность . .

5) Установите флажок Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных: на панели Предотвращение выполнения данных . Затем перейдите в C: Windows SysWOW64 или System32 (в зависимости от вашей системы).

Примечание. Если вы Если вы не уверены в типе вашей системы, откройте окно «Выполнить» и введите msinfo32 , чтобы открыть панель информации о системе, после чего вы можете ее проверить.