Если вы используете Surface Book или Surface Pro, и ваша камера перестает работать, вы не одиноки. Об этом сообщают многие пользователи. Но хорошая новость заключается в том, что вы можете легко исправить это самостоятельно. Вот 2 решения, которые вы можете попробовать решить в Windows 10. Попробуйте Решение 2, если Решение 1 не работает. Решение 1: Обновите драйвер камеры Surface. Решение 2. Обновите приложение камеры Surface в Microsoft Store
Решение 1. Обновите драйвер камеры Surface
Эта проблема может быть вызвано старым или неправильным драйвером камеры на вашем Surface. Вы можете решить эту проблему, обновив драйвер камеры. Выполните следующие действия: 1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows 
и X одновременно, чтобы открыть меню быстрого доступа. 2) Нажмите Диспетчер устройств .
3) Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft LifeCam Front/Rear в Imagining devices . Затем нажмите Обновить драйвер . Примечание. Вы можете обновить оба драйвера камеры или драйвер с проблемой.
4) Нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера . 
5) Windows должна обнаружить обновление для вашей камеры. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление. ВАЖНО: По некоторым причинам иногда Microsoft не может обнаружить обновление для вас. Вместо этого вы можете загрузить последние версии драйверов с официального сайта Microsoft. Или, если вы не уверены, что играете с драйверами вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy . Это инструмент, который обнаруживает, загружает и (если вы используете Pro) устанавливает любые обновления драйверов для вашего компьютера. Чтобы обновить драйверы с помощью Driver Easy, просто нажмите кнопку Сканировать сейчас , а затем, когда появится список драйверов, которые необходимо обновить, нажмите Обновить . Будут загружены правильные драйверы, и вы сможете их установить – вручную через Windows или автоматически с помощью Driver Easy Pro .
6) Перезагрузите Surface и посмотрите, работает ли ваша камера.
Решение 2. Обновите приложение камеры Surface в Microsoft Store
Эта проблема также может быть вызвано ошибкой вашей камеры Surface. Вы можете решить эту проблему, обновив приложение камеры в Microsoft Store. Выполните следующие действия: 1) Введите store в поле поиска и нажмите Store сверху.
2) Нажмите кнопку дополнительных параметров справа от Search , , затем нажмите Загрузки и обновления .
3) Нажмите Получить обновления .
4) Затем ваше приложение камеры Windows должно быть обновлено до последней версии.
5) Перезагрузите Surface и посмотрите, работает ли ваша камера.