Uplay – одна из самых популярных игровых платформ, на которой вы можете играть во всемирно известные игры такие как Tom Clancy’s Rainbow Six Siege, Assasin’s Creed и другие. Но игроки сообщали об ошибке Соединение потеряно при попытке играть в игры на Uplay Launcher. Если вы оказались одним из них, не паникуйте. Вы определенно можете исправить это, попробовав некоторые исправления из этой статьи.
Попробуйте эти исправления
Возможно, вам не нужно пробовать их все; просто двигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.
- Обновите драйвер сетевого адаптера
- Сбросьте стек TCP/IP
- Отключить настройки прокси
- Изменить настройки DNS-серверов
- Сбросить настройки сети
Исправление 1. Обновите драйвер сетевого адаптера
Если ваши сетевые драйверы устарели или неисправны, вы столкнетесь с проблемами подключения. Поэтому, чтобы исправить это, вам необходимо проверить наличие обновлений.
Вы можете вручную обновить сетевые драйверы, зайдя на официальные сайты производителей, чтобы загрузить и установить правильные сетевые драйверы для вашей системы. Это может занять много времени, и вы рискуете загрузить неправильные драйверы для своей системы. Поэтому, если вам неудобно делать это самостоятельно, мы рекомендуем использовать Driver Easy для автоматического обновления сетевых драйверов.
1) Загрузите и установите Driver Easy.
2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами . (Любые проблемные драйверы могут вызвать проблемы. Поэтому мы рекомендуем регулярно проверять наличие обновлений драйверов.)
3) Нажмите кнопку Обновить рядом с драйвером сетевого адаптера, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы можете установить ее вручную (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).
Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели на ваша система. (Для этого требуется версия Pro , которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег . Вы ‘ будет предложено обновить, когда вы нажмете «Обновить все».)
После обновления драйверов перезагрузите компьютер, чтобы они вступили в силу. Затем вы можете открыть Uplay Launcher, чтобы проверить, решает ли он вашу проблему. Если нет, не волнуйтесь. Есть несколько других исправлений для вас.
Исправление 2: сброс стека TCP/IP
TCP/IP подразумевает протокол управления передачей/Интернет Протокол. Сброс TCP/IP восстанавливает настройки интернет-протокола ПК до значений по умолчанию и часто устраняет проблемы с подключением. Поэтому, если вы столкнулись с ошибкой потери соединения Uplay, вам необходимо сбросить стек TCP/IP. Для этого выполните следующие действия:
1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows 
и R одновременно, чтобы вызвать окно” Выполнить “.
2) Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку администратора.
3) Нажмите Да , когда появится запрос с запросом права.
4) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .
netsh int ip reset c: resetlog.txt
5) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .
netsh winsock reset
6) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .
ipconfig/flushdns
7) Введите exit и нажмите Enter .
Теперь откройте Uplay Launcher, чтобы проверить, работает ли он. Если это не так, переходите к следующему исправлению.
Исправление 3: отключить настройки прокси
Использование прокси-сервера может вызвать соединение, установку , или проблемы с исправлением. Поэтому, чтобы исправить ошибку потери соединения Uplay, вы должны отключить настройки прокси. Чтобы отключить настройки прокси-сервера, выполните следующие действия для своей операционной системы.
1) В строке поиска введите панель управления . В результатах нажмите Панель управления .
2) Щелкните Сеть и Интернет .
3) Нажмите Свойства обозревателя .
4) Выберите вкладку Подключения . В разделе Настройки локальной сети (LAN) нажмите Настройки LAN .
5) Снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети . Затем нажмите OK .
Если этот параметр уже не установлен, попробуйте переключить Автоматически определять настройки .
6) Нажмите ОК .
Исправление 4. Измените настройки DNS-серверов
В большинстве случаев изменение DNS может быть полезным, потому что стандартный DNS, предоставляемый вашим интернет-провайдером, не может всегда соответствовать вашим ожиданиям. Поэтому изменение настроек DNS-серверов, особенно настройка общедоступных DNS-адресов Google, поможет вам решить некоторые проблемы с подключением.
Вот как вы можете это сделать:
1) В правом нижнем углу рабочего стола щелкните правой кнопкой мыши значок сети и выберите Открыть настройки сети и Интернета .
2) На вкладке Статус прокрутите вниз и нажмите Изменить параметры адаптера .
3) Щелкните правой кнопкой мыши свой Wi-Fi и выберите Свойства .
4) В разделе Это соединение использует следующие элементы , выберите Internet Protocol V версия 4 (TCP/IPv4) . Затем нажмите Свойства .
5) Выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов: . Если есть какие-либо IP-адреса, перечисленные в Предпочитаемый DNS-сервер или Альтернативный DNS-сервер , запишите их для дальнейшего использования.
Замените эти адреса IP-адресами DNS-серверов Google:
Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
Затем нажмите OK , чтобы сохранить изменения.
Теперь выполните следующие действия, чтобы настроить общедоступные DNS-адреса Google для подключений IPv6 .
1 ) В разделе Это соединение использует следующие элементы , выберите Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6) . Затем нажмите Свойства .
2) Выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов: . Если есть какие-либо IP-адреса, перечисленные в Предпочитаемый DNS-сервер или Альтернативный DNS-сервер , запишите их для дальнейшего использования.
Замените эти адреса IP-адресами DNS-серверов Google:
Предпочитаемый DNS-сервер: 2001: 4860: 4860 :: 8888
Альтернативный DNS-сервер: 2001: 4860: 4860 :: 8844
Затем нажмите OK , чтобы сохранить изменения.
После внесения этих изменений попробуйте использовать Uplay Launcher, чтобы проверить, исчезла ли ошибка. Если это не помогло, вам необходимо сбросить настройки сети.
Исправление 5. Сбросьте настройки сети
Ошибка потери соединения из Uplay Launcher – проблема, связанная с сетевыми подключениями.. При устранении неполадок один из рекомендуемых советов – сбросить настройки сети. Сброс сети – это функция, которая восстанавливает все сетевые функции и настройки до их исходных значений – заводского состояния. Итак, чтобы исправить ошибку потери соединения, вам необходимо выполнить сброс сети.
Вот как вы можете это сделать:
1) В строке поиска введите сброс сети и в результатах нажмите Сброс сети .
2) Нажмите Сбросить сейчас .
3) Нажмите Да .
Теперь перезагрузите компьютер, и ваша проблема должна быть решена.
Надеюсь, эти исправления помогут вам избавиться ошибки “Соединение потеряно”. Если у вас есть идеи или вопросы, оставьте нам комментарий ниже.
Спасибо большое, помог совет с TCP/IP