[Решено] Ошибка повреждения кучи режима ядра

Получаете ошибку синего экрана KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION ? Не паникуйте – вы не одиноки. Это довольно распространенная ошибка, и ее, как правило, не так уж и сложно исправить.

Как устранить ошибку повреждения кучи режима ядра

Вот 6 решений, которые оказались полезными для многих пользователей Windows. Итак, прежде чем вызывать компьютерного специалиста, почему бы не попробовать следующие методы и не решить проблему самостоятельно? Необязательно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.

Исправление 1. Откатите драйверы видеокарты

Исправление 2: Обновите драйверы вашего устройства

Исправление 3: Восстановите поврежденные системные файлы

Исправление 4: устранение любых конфликтов программного обеспечения

Исправление 5: устранение любых проблем с оборудованием

Исправление 6: переустановите систему Windows

Исправление 1: откатите драйверы видеокарты

Некоторые пользователи Windows сообщают, что они столкнулись с этой ошибкой «синего экрана смерти (BSOD)» сразу после обновления драйверов видеокарты (или обновления Windows). Если вы получили ошибку именно в этом случае, вам следует восстановить видеодрайвер до предыдущей версии, чтобы обеспечить стабильность работы вашего оборудования. Вот как это сделать:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R . для вызова диалогового окна «Выполнить». Затем введите devmgmt.msc в поле и нажмите

2) В окне Диспетчера устройств дважды щелкните узел Видеоадаптеры , чтобы разверните его раскрывающийся список.

3) Щелкните правой кнопкой мыши свою видеокарту и выберите Свойства из контекстного меню.

4) Перейдите в Драйвер выберите Откатить драйвер .

5) Выберите одну из причин в зависимости от вашей ситуации и нажмите Да .

6) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После восстановления видеодрайвера до предыдущей версии проверьте, сохраняется ли ошибка «Повреждение кучи режима ядра».. Если это так, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Исправление 2: обновите драйверы вашего устройства

Может быть вызвана ошибка повреждения кучи режима ядра устаревшим или поврежденным драйвером устройства. Если вы не уверены, что все драйверы ваших устройств (особенно драйверы видеокарты) обновлены, вам следует проверить.

Вы можете сделать это в Диспетчере устройств Windows, одно устройство за другим. время. Но это требует много времени и терпения, и если какие-либо из ваших драйверов действительно устарели, вам нужно будет обновить их вручную, что сложно и рискованно. Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйверов устройств вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .

Driver Easy сделает это автоматически распознает вашу систему и находит для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy позаботится обо всем.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика:

1) Загрузить и установить Driver Easy.

2) Запустить драйвер Просто нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку Обновить рядом с отмеченным драйвером. чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить его вручную (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).

Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузите и установите правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro , которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)

Исправление 3: Восстановление поврежденных системных файлов

Иногда эта ошибка синего экрана вызвана поврежденными системными файлами. Чтобы исправить их, вам нужно сделать две вещи:

1. Сканировать с помощью средства проверки системных файлов
2. Сканировать с Dism. exe

1. Сканирование с помощью средства проверки системных файлов

Проверка системных файлов (sfc) – это служебная программа Windows, которая определяет и восстанавливает поврежденные системные файлы:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R одновременно, чтобы открыть диалоговое окно “Выполнить”.. Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы запустить командную строку от имени администратора.

2) Когда Windows запросит разрешение на внесение изменений в ваше устройство, нажмите Да .

3) В командной строке введите следующую команду ( обратите внимание , что между sfc и/) есть пробел:

 sfc/scannow 

После того, как вы закончите ввод команды, нажмите Enter на клавиатуре. Затем инструмент sfc начнет сканировать все системные файлы и восстанавливать поврежденные или отсутствующие.

4) Дождитесь завершения процесса проверки. Затем перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой повреждения кучи режима ядра, попробуйте запустить disc.exe, как описано ниже.

2. Сканирование с помощью DISM.exe

Обслуживание образов развертывания и управление ими (DISM) – это встроенный инструмент Windows, который может определить, повреждена ли ваша установка Windows, и исправить ее, если это так:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы запустить командную строку от имени администратора.

При запросе согласия нажмите Да .

2) В командной строке введите следующую команду ( обратите внимание , что слева от каждой косой черты «/» есть пробел):

 DISM.exe/online/cleanup-image/restorehealth 

После этого нажмите Enter на клавиатуре. Затем инструмент DISM начнет поиск любых проблем и попытается их исправить.

Подождите, пока процесс для завершения. Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, не повторится ли ошибка повреждения кучи режима ядра. Если это так, попробуйте Исправление 4 ниже.

Исправление 4: Устранение любых конфликтов программного обеспечения

Другой возможной причиной ошибки повреждения кучи режима ядра является конфликт программного обеспечения. Это особенно вероятно, если вы получаете сообщение об ошибке после установки нового приложения или при попытке запустить определенную программу, например видеоигру.

Нет быстрого способа определить, какие приложения являются противоречивые. Вы должны полностью закрыть все ненужные программы (включая все связанные фоновые процессы) и подождать, чтобы увидеть, повторится ли ошибка снова.

Перейти к интересующему вас разделу:

1. Отметьте проверьте, есть ли у вас конфликты программного обеспечения.
2. Узнайте, какие программы вызывают их.
3. Отменить приоритет, отключить и удалить эти программы

1. Проверьте, нет ли у вас конфликтов программного обеспечения

1) Закройте все программы. Для этого переключитесь в программу и закройте ее, как обычно (например, щелкнув × в правом верхнем углу программы).

2) Завершите все ненужные фоновые процессы, выполнив следующую процедуру:

I. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и X , затем нажмите Диспетчер задач .

II. На вкладке Процессы выберите программу, которую вы хотите закрыть, из списка в диспетчере задач и нажмите Завершить задачу , чтобы принудительно закрыть ее. (Если вы используете программу, например Microsoft Word, сначала убедитесь, что вы сохранили все несохраненные работы.)

3) Подождите чтобы узнать, повторяется ли ошибка:

• Если ошибка повторяется – вероятно, это не вызвано конфликтом программного обеспечения, и вам следует двигаться дальше на Исправить 5 .
• Если ошибка НЕ ​​повторяется – одна или несколько закрываемых вами программ, вероятно, вызывают Ошибка. Теперь вам нужно определить, какая программа (ы) вызвала ошибку, как описано в шаге 2 ниже.

2. Выясните, какие программы вызывают ваши конфликты

Если закрытие всех ненужных программ остановило повторение ошибки, вы знаете, что одна из этих программ вызвала ошибку. Теперь вам просто нужно выяснить, какая именно.

Для этого перезапустите одну из ваших программ и подождите, чтобы увидеть, вернется ли ошибка. Если этого не произошло, перезапустите следующую программу и снова дождитесь появления ошибки. Затем следующая, следующая и так далее.

Когда ошибка в конечном итоге повторяется, вы знаете, что программа, которую вы перезапустили последней, является проблемой.

Но имейте в виду, это может быть не проблема . На самом деле он может конфликтовать с другой программой – той, которую вы перезапустили ранее, – и этот конфликт является причиной ошибки.

Если вам действительно не нужна оскорбительная программа программу, вы можете просто отключить или немедленно удалить ее, как описано ниже. Но если вам действительно нужна программа-нарушитель, вы должны проверить, не конфликтует ли она с чем-то еще (потому что тогда вы можете вместо этого отключить/удалить другую программу).

Для этого оставьте проблемную программу открытой, но снова закройте все другие программы. Если ошибка повторяется, вы знаете, что программа является единственной причиной. Если ошибка больше не возникает, вы знаете, что программа конфликтует с другой программой. Чтобы выяснить, какая именно, перезапустите каждую программу снова, по очереди, и подождите, пока ошибка не вернется..

Когда вы обнаружите, какие программы конфликтуют друг с другом, вы можете отключить или удалить ту, которая вам нужна меньше всего.

3. Отменить приоритет, отключить или удалить конфликтующие программы

После определения программ, вызывающих конфликт, у вас есть три варианта:

Перейти к интересующему вас разделу:

• Установите низкий приоритет программы
• Отключить программу навсегда
• Удалить программу

Чтобы установить низкий приоритет программы

Если вы не хотите отключать или удалять вредоносную программу, вы можете попробовать сначала отмените приоритет. Это устранило ошибку для некоторых пользователей. Чтобы отменить приоритет программы:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R . пора вызвать диалоговое окно «Выполнить». Введите taskmgr и нажмите Enter .

2) Перейдите на вкладку Подробности . Прокрутите список, пока не найдете процесс, приоритет которого вы хотите изменить. Щелкните этот элемент правой кнопкой мыши и выберите Установить приоритет> Низкий .

3) Нажмите Изменить приоритет , если будет запрошено разрешение.

Чтобы навсегда отключить программу:

1) На клавиатуре , одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и X , затем нажмите Диспетчер задач .

2) На вкладке Процессы выберите программу, которую вы хотите закрыть. из списка в диспетчере задач и нажмите Завершить задачу , чтобы принудительно закрыть.

3) Если программа также находится среди элементов автозагрузки, вы должны остановить ее запуск при запуске. Вот как:

На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R , чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить». коробка. Введите msconfig и нажмите Enter .

4) Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач .

5) Выберите программы, которые не нужно запускать при запуске Windows, затем нажмите Отключить .

Чтобы удалить программу:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows И R одновременно. Введите appwiz.cpl и нажмите Enter .

2) В «Программы и компоненты» щелкните правой кнопкой мыши программу, которую вы хотите удалить, и выберите Удалить

Если после отмены приоритета, отключения или удаления конфликтующих программ ошибка повторяется, попробуйте Исправление 5 ниже.

Исправление 5: Устраните любые проблемы с оборудованием

Некоторые пользователи получают ошибку повреждения кучи режима ядра из-за проблем с оборудованием на их компьютере . Вот как проверить, есть ли у вас проблемы с оборудованием:

Перейдите к интересующему вас разделу:

1. Запустить средство диагностики памяти Windows
2. Проверить наличие других проблем, таких как перегрев

1. Запустите средство диагностики памяти Windows

Средство диагностики памяти Windows проверит, нет ли проблем с вашей оперативной памятью (ОЗУ):

1) На клавиатуре , одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R , чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить». Введите mdsched.exe и нажмите Enter .

2) Выберите либо Перезагрузить сейчас и проверьте наличие проблем (рекомендуется) , чтобы сразу же проверить память, или Проверить наличие проблем при следующем запуске компьютера , если вы хотите продолжить работу и выполнить проверку памяти позже.

3) Когда средство диагностики памяти Windows , вы увидите следующий экран, на котором указано количество проходов, которые он выполняет, а также то, как далеко он продвинулся.

Если вы не видите здесь никаких ошибок, это означает, что с памятью вашего компьютера все в порядке. В противном случае вам следует заменить оперативную память или просто обратиться за помощью к производителю оборудования.

2. Проверьте, нет ли других проблем, таких как перегрев.

Не так-то просто возиться с оборудованием, если вы новичок в компьютерах. Вам нужно разобрать корпус компьютера, найти проблемы в каждом отдельном компоненте и найти способы их исправить – и все это самостоятельно. Достаточно ужасно просто думать об этом, не говоря уже о том, чтобы применять это на практике. В любом случае, если у вас нет особого интереса к изучению этих навыков, вам следует обратиться к местному специалисту за дополнительной помощью..

Если вы проверили наличие проблем с оборудованием, но по-прежнему получаете сообщение об ошибке, вам все равно нужно попробовать еще одно исправление – переустановить систему Windows.

Исправление 6: переустановите систему Windows

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло вам, вам может потребоваться сбросить или переустановить операционную систему Windows.

Перезагрузка Windows вернет вашу систему в исходное состояние, как если бы вы включали компьютер впервые. Он удаляет все приложения, которых не было на вашем компьютере, но вы можете решить, сохранять ли ваши личные данные или нет. Кроме того, вам не нужны внешние запоминающие устройства для выполнения сброса, потому что Windows выполнит весь процесс самостоятельно.

Чистая установка Windows выполнит удалите все (включая все установленные вами приложения и ваши личные данные) с диска, на котором установлена ​​ваша система. Вам нужно внешнее запоминающее устройство, например USB-накопитель, чтобы выполнить чистую установку. По сравнению с описанным выше вариантом, чистая установка кажется более сложной, но более эффективной.

Ниже перечислены некоторые полезные статьи, которые научат вас, как сбросить или переустановить Windows 10 . шаг за шагом:

• Чтобы перезагрузить ваш компьютер, обратитесь к:
  https:// www.drivereasy.com/knowledge/how-to-reinstall-reset-windows-10-the-easy-way/
• Для выполнения чистой установки Windows 10 см. по адресу:
  https://www.drivereasy.com/knowledge/how-to-do-a-clean-install-of-windows-10 -quickly-and-easy/

Чтобы узнать больше о том, как сбросить/очистить установку Windows 10, вы можете взглянуть на это сообщение от службы поддержки Microsoft.

Надеюсь, эта статья помогла вам устранить ошибку повреждения кучи режима ядра. Если у вас есть дополнительные вопросы или идеи, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже. Мы будем рады вам помочь. Спасибо за прочтение!

Дополнительная информация: что такое повреждение кучи режима ядра?

повреждение кучи режима ядра является одним из кодов остановки, представленных Windows, когда вы сталкиваетесь с ошибкой BSOD «ошибка синего экрана смерти». Как и в случае с другими кодами, «повреждение кучи режима ядра» создается уникальным образом, чтобы помочь пользователям идентифицировать проблемы, вызывающие сбои системы. Обычно ошибка вызвана проблемами с драйверами (особенно драйверами видеокарты) или конфликтами программного обеспечения, но она также может быть вызвана неисправностью оборудования.

Люди сталкивались с ошибкой повреждения кучи режима ядра в различных ситуациях. . Некоторые сказали, что ошибка произошла при запуске Windows 10, а другие – в момент запуска определенных программ, таких как видеоигра.