Письмо с подтверждением является важной частью входа в игру. Так что, когда вы не могли получить электронное письмо, это могло действительно раздражать. Не волнуйтесь, вы не одиноки, приходите и прочтите эти исправления, чтобы решить проблему.
Способы попробовать
- Метод 1. Убедитесь, что нет орфографических ошибок.
- Метод 2. Проверьте папку со спамом.
- Метод 3. Используйте другой адрес электронной почты
- Метод 4. Проверьте свой телефон (на наличие кода 2FA)
Метод 1. Убедитесь, что нет орфографических ошибок
Есть несколько причин, по которым вы не увидите письма с подтверждением, одна из них – вы неправильно написали свой адрес электронной почты или домен, зарегистрированный в вашей учетной записи Epic Games.
Метод 2. Проверьте папку со спамом
В большинстве случаев письмо с подтверждением находится в вашем почтовом ящике, но в папке со спамом, или Epic блокируется фильтром. Сообщения игр.
Так что проверьте свои папки – это способ решить проблему.
Если вы отметили домен epicgames.com как спам или заблокировали адрес, обратитесь к своему Интернету на странице поддержки поставщика услуг (ISP), чтобы узнать, как разблокировать адрес или снять с него отметку как спам.
Поместите @ epicgames.com, @ acct.epicgames.com и @ accts.epicgames.com в внесите в белый список, чтобы больше не столкнуться с этой проблемой.
Способ 3. Используйте другой адрес электронной почты
Убедитесь, что вы не используете адрес на основе ролей, например webmaster @ или postmaster @. Epic Games опубликовала статью о списке слов/имен, которые нельзя использовать в электронном письме для учетной записи Epic games.
Если ни одно из этих действий не помогло, обратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP ), чтобы убедиться, что они не блокируют электронные письма от help@epicgames.com.
Метод 4. Проверьте свой телефон (на наличие кода 2FA)
Установили ли вы свой Метод 2FA для аутентификации APP или SMS? Если да, проверьте свой телефон на наличие SMS или проверьте приложение аутентификации для Epic Games.
Если ни один из способов не работает, обратитесь за помощью в службу поддержки Epic Games. Вы можете отправить заявку в службу поддержки и дождаться группы поддержки.
Надеюсь, этот пост поможет.