Hearthstone продолжает вылетать при запуске или во время матча? Сделать тысячу попыток перезапустить его, но он не отвечает или не отключается? Если вы оказались в такой же ситуации, не паникуйте. Этот пост поможет вам справиться с неприятным сбоем Hearthstone на ПК.
- Перед началом:
- Исправления, которые стоит попробовать:
- Исправление 1. Запуск Hearthstone от имени администратора
- Исправление 2 – Обновите графический драйвер
- Исправление 3 – сканирование и восстановление файлов игры
- Исправление 4. Временно отключите антивирусные программы
- Исправление 5 – Удалить очаги Папка тона
- Исправление 6 – Выполните чистую загрузку
- Исправление 7 – переустановите Hearthstone
Перед началом:
Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям. требования для запуска Hearthstone. В противном случае вам придется запустить Hearthstone на другом компьютере или обновить свой компьютер.
Операционная система | Windows® 7/Windows® 8/Windows® 10 |
Процессор | Intel® Pentium® D или AMD® Athlon ™ 64 X2 |
Видео | NVIDIA® GeForce® 8600 GT или ATI ™ Radeon ™ HD 2600XT или лучше |
Память | 3 ГБ ОЗУ |
Хранилище | 3 ГБ свободного места на жестком диске |
Убедившись, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям, вы можете переместить ниже, чтобы перейти к исправлениям ниже.
Исправления, которые стоит попробовать:
Существуют различные причины сбоев Hearthstone, такие как повреждение файлов игры, устаревшие драйверы или конфликтующие сторонние программы. Мы предлагаем набор простых и быстрых решений, которые помогут другим игрокам решить проблему.
Вам не обязательно пробовать их все, просто просмотрите список, пока не найдете тот, который подходит.
- Запустите Hearthstone от имени администратора.
- Обновите графический драйвер
- Сканировать и восстановить файлы игры
- Временно отключить антивирусные программы
- Удалить Hearthstone папка
- Выполните чистую загрузку
- Переустановите Hearthstone
Исправление 1. Запуск Hearthstone от имени администратора
Windows по умолчанию запускает Hearthstone в пользовательском режиме, но это может помешать ему получить доступ к определенным файлам и вызвать сбои. Чтобы проверить, так ли это, вы можете запустить Hearthstone от имени администратора и перезапустить игру.
1) Щелкните правой кнопкой мыши значок Hearthstone на рабочем столе и выберите Свойства .
2) Выберите вкладку Совместимость , установите флажок Запустите эту программу от имени администратора и нажмите OK .
Запустите Hearthstone и проверьте, не появится ли проблема снова. Если да, переходите к следующему исправлению.
Исправление 2 – Обновите графический драйвер
Старый, несовместимый или неисправный графический драйвер приведет к различным игровым проблемам, таким как отставание, зависание и сбой. Так что, если вы заядлый геймер и рассчитываете на плавный игровой процесс Hearthstone, вам следует постоянно обновлять драйвер графического процессора.
Есть два способа обновить драйвер видеокарты. :
Обновление драйвера вручную – вы можете обновить драйвер видеокарты вручную, перейдя на веб-сайт производителя и выполнив поиск последней версии правильного драйвера. Обязательно выбирайте только драйверы, совместимые с вашей версией Windows.
Автоматическое обновление драйверов – если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы обновите драйвер видео и монитора вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy . Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильный драйвер для конкретной видеокарты и вашей версии Windows, а также правильно загрузит и установит их:
1) Загрузите и установите Driver Easy.
2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопку. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
3) Нажмите кнопку Обновить рядом с отмеченным графическим драйвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить ее вручную (вы можете сделать это с помощью БЕСПЛАТНАЯ версия ).
Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели. в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro , которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все . .)
Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com.
Теперь проверьте, нормально ли работает ваш Hearthstone. Если нет, переходите к следующему решению.
Исправление 3 – сканирование и восстановление файлов игры
Поврежденные или поврежденные файлы игры также могут быть виновниками игровых проблем и ошибок. К счастью, Blizzard предлагает встроенный инструмент для их легкого ремонта.
1) Запустите клиент Blizzard.net и выберите Hearthstone из списка игр.
2) Нажмите Параметры и нажмите Сканировать и восстановить .
3) Нажмите Начать сканирование .
Дождитесь завершения сканирования и восстановления, затем перезапустите игру, чтобы увидеть, устранена ли проблема сбоя. Если нет, попробуйте следующий метод.
Исправление 4. Временно отключите антивирусные программы
Иногда сторонние антивирусные программы мешают работе Hearthstone и не позволяют запускать или запускать его. Временно отключите все антивирусные программы , которые вы используете, чтобы определить, является ли это причиной.
Если это решит проблему, вам нужно будет добавить Hearthstone в список исключений ваших антивирусных программ. Вы также можете переключиться на другое решение для защиты от вирусов или обратитесь к поставщику вашего программного обеспечения за дополнительной помощью.
Если антивирусные приложения не виноваты в вашем сбое, используйте Исправление 5.
Исправление 5 – Удалить очаги Папка тона
Многим пользователям удавалось нормально запустить Hearthstone, удалив папку Hearthstone. Вот как:
1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R , чтобы одновременно вызвать окно «Выполнить». Затем введите % localappdata% blizzard и нажмите Enter .
2) Щелкните правой кнопкой мыши папку Hearthstone и выберите Удалить или просто переместите ее в другое место.
Перезапустите Hearthstone, чтобы проверить, не избавились ли вы от проблемы, связанной со сбоями. Если нет, продолжайте читать следующее исправление.
Исправление 6 – Выполните чистую загрузку
Некоторые службы или приложения, работающие в фоновом режиме, также могут конфликтовать с Hearthstone. Чистая загрузка позволяет Windows запускаться только с критически важными драйверами и программами, поэтому вы будете знать, мешает ли вам какое-либо другое программное обеспечение вашей игре.
1) Введите конфигурация системы в строке поиска и нажмите Конфигурация системы .
2) Выберите вкладку Службы . Затем установите флажок Скрыть все службы Microsoft и нажмите Отключить все .
3) Выберите вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач . .
4) Выберите вкладку Автозагрузка . Затем щелкните правой кнопкой мыши каждый включенный элемент автозагрузки и выберите Отключить .
5) Вернитесь в окно конфигурации системы и нажмите OK .
Нажмите Перезагрузить .
После перезагрузки компьютера запустите Hearthstone, чтобы проверить, решена ли проблема.
Если ваш игра теперь работает правильно, включите элементы автозагрузки по одному и перезагрузите компьютер. Повторяйте этот шаг, пока не обнаружите проблемное программное обеспечение, которое мешает работе Hearthstone. Возможно, вам придется удалить его, чтобы избегайте сбоев или обратитесь к разработчику программного обеспечения за дополнительной поддержкой.
ВАЖНО : после завершения процесса устранения неполадок вам необходимо перезагрузить компьютер, чтобы он запустился обычно. Следуйте инструкциям ниже:
1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R одновременно t o вызвать окно «Выполнить». Затем введите msconfig и нажмите Enter .
2) Нажмите кнопку Обычный запуск и нажмите ОК .
3) Нажмите Перезагрузить .
После завершения этого шага компьютер загрузится нормально. Если проблема не исчезнет, у нас есть последнее исправление.
Исправление 7 – переустановите Hearthstone
Если все вышеперечисленные решения могут Если у вас Hearthstone правильно, вам следует подумать о переустановке игры.
1) Запустите Hearthstone. Затем нажмите Параметры и нажмите Удалить игру .
2) Выберите Да, удалить .
3) Загрузите последнюю версию Hearthstone и дважды щелкните загруженный файл, чтобы установить его.
Надеюсь, теперь вы можете наслаждаться Hearthstone без сбоев. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.