[Решено] Сбой Hearthstone на ПК

0

Hearthstone продолжает вылетать при запуске или во время матча? Сделать тысячу попыток перезапустить его, но он не отвечает или не отключается? Если вы оказались в такой же ситуации, не паникуйте. Этот пост поможет вам справиться с неприятным сбоем Hearthstone на ПК.

Перед началом:

Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям. требования для запуска Hearthstone. В противном случае вам придется запустить Hearthstone на другом компьютере или обновить свой компьютер.

Операционная система Windows® 7/Windows® 8/Windows® 10
Процессор Intel® Pentium® D или AMD® Athlon ™ 64 X2
Видео NVIDIA® GeForce® 8600 GT или ATI ™ Radeon ™ HD 2600XT или лучше
Память 3 ГБ ОЗУ
Хранилище 3 ГБ свободного места на жестком диске

Убедившись, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям, вы можете переместить ниже, чтобы перейти к исправлениям ниже.

Исправления, которые стоит попробовать:

Существуют различные причины сбоев Hearthstone, такие как повреждение файлов игры, устаревшие драйверы или конфликтующие сторонние программы. Мы предлагаем набор простых и быстрых решений, которые помогут другим игрокам решить проблему.

Вам не обязательно пробовать их все, просто просмотрите список, пока не найдете тот, который подходит.

  1. Запустите Hearthstone от имени администратора.
  2. Обновите графический драйвер
  3. Сканировать и восстановить файлы игры
  4. Временно отключить антивирусные программы
  5. Удалить Hearthstone папка
  6. Выполните чистую загрузку
  7. Переустановите Hearthstone

Исправление 1. Запуск Hearthstone от имени администратора

Windows по умолчанию запускает Hearthstone в пользовательском режиме, но это может помешать ему получить доступ к определенным файлам и вызвать сбои. Чтобы проверить, так ли это, вы можете запустить Hearthstone от имени администратора и перезапустить игру.

1) Щелкните правой кнопкой мыши значок Hearthstone на рабочем столе и выберите Свойства .

2) Выберите вкладку Совместимость , установите флажок Запустите эту программу от имени администратора и нажмите OK .

Запустите Hearthstone и проверьте, не появится ли проблема снова. Если да, переходите к следующему исправлению.


Исправление 2 — Обновите графический драйвер

Старый, несовместимый или неисправный графический драйвер приведет к различным игровым проблемам, таким как отставание, зависание и сбой. Так что, если вы заядлый геймер и рассчитываете на плавный игровой процесс Hearthstone, вам следует постоянно обновлять драйвер графического процессора.

Есть два способа обновить драйвер видеокарты. :

Обновление драйвера вручную — вы можете обновить драйвер видеокарты вручную, перейдя на веб-сайт производителя и выполнив поиск последней версии правильного драйвера. Обязательно выбирайте только драйверы, совместимые с вашей версией Windows.

Автоматическое обновление драйверов — если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы обновите драйвер видео и монитора вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy . Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильный драйвер для конкретной видеокарты и вашей версии Windows, а также правильно загрузит и установит их:

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопку. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку Обновить рядом с отмеченным графическим драйвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить ее вручную (вы можете сделать это с помощью БЕСПЛАТНАЯ версия ).

Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели. в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro , которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все . .)

Версия Pro Driver Easy поставляется с полной техническая поддержка.
Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com.

Теперь проверьте, нормально ли работает ваш Hearthstone. Если нет, переходите к следующему решению.


Исправление 3 — сканирование и восстановление файлов игры

Поврежденные или поврежденные файлы игры также могут быть виновниками игровых проблем и ошибок. К счастью, Blizzard предлагает встроенный инструмент для их легкого ремонта.

1) Запустите клиент Blizzard.net и выберите Hearthstone из списка игр.

2) Нажмите Параметры и нажмите Сканировать и восстановить .

3) Нажмите Начать сканирование .

Дождитесь завершения сканирования и восстановления, затем перезапустите игру, чтобы увидеть, устранена ли проблема сбоя. Если нет, попробуйте следующий метод.


Исправление 4. Временно отключите антивирусные программы

Иногда сторонние антивирусные программы мешают работе Hearthstone и не позволяют запускать или запускать его. Временно отключите все антивирусные программы , которые вы используете, чтобы определить, является ли это причиной.

Будьте особенно осторожны с тем, какие сайты вы посещаете, какие электронные письма вы открываете и какие файлы загружаете, когда ваш антивирус отключено.

Если это решит проблему, вам нужно будет добавить Hearthstone в список исключений ваших антивирусных программ. Вы также можете переключиться на другое решение для защиты от вирусов или обратитесь к поставщику вашего программного обеспечения за дополнительной помощью.

Если антивирусные приложения не виноваты в вашем сбое, используйте Исправление 5.


Исправление 5 — Удалить очаги Папка тона

Многим пользователям удавалось нормально запустить Hearthstone, удалив папку Hearthstone. Вот как:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R , чтобы одновременно вызвать окно «Выполнить». Затем введите % localappdata% blizzard и нажмите Enter .

2) Щелкните правой кнопкой мыши папку Hearthstone и выберите Удалить или просто переместите ее в другое место.

Перезапустите Hearthstone, чтобы проверить, не избавились ли вы от проблемы, связанной со сбоями. Если нет, продолжайте читать следующее исправление.


Исправление 6 — Выполните чистую загрузку

Некоторые службы или приложения, работающие в фоновом режиме, также могут конфликтовать с Hearthstone. Чистая загрузка позволяет Windows запускаться только с критически важными драйверами и программами, поэтому вы будете знать, мешает ли вам какое-либо другое программное обеспечение вашей игре.

1) Введите конфигурация системы в строке поиска и нажмите Конфигурация системы .

2) Выберите вкладку Службы . Затем установите флажок Скрыть все службы Microsoft и нажмите Отключить все .

3) Выберите вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач . .

Если вы работаете в Windows 7, вы можете выбрать каждый элемент автозагрузки и сразу щелкнуть «Отключить все».

4) Выберите вкладку Автозагрузка . Затем щелкните правой кнопкой мыши каждый включенный элемент автозагрузки и выберите Отключить .

5) Вернитесь в окно конфигурации системы и нажмите OK .

Нажмите Перезагрузить .

После перезагрузки компьютера запустите Hearthstone, чтобы проверить, решена ли проблема.

Если ваш игра теперь работает правильно, включите элементы автозагрузки по одному и перезагрузите компьютер. Повторяйте этот шаг, пока не обнаружите проблемное программное обеспечение, которое мешает работе Hearthstone. Возможно, вам придется удалить его, чтобы избегайте сбоев или обратитесь к разработчику программного обеспечения за дополнительной поддержкой.

ВАЖНО : после завершения процесса устранения неполадок вам необходимо перезагрузить компьютер, чтобы он запустился обычно. Следуйте инструкциям ниже:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R одновременно t o вызвать окно «Выполнить». Затем введите msconfig и нажмите Enter .

2) Нажмите кнопку Обычный запуск и нажмите ОК .

3) Нажмите Перезагрузить .

После завершения этого шага компьютер загрузится нормально. Если проблема не исчезнет, ​​у нас есть последнее исправление.


Исправление 7 — переустановите Hearthstone

Если все вышеперечисленные решения могут Если у вас Hearthstone правильно, вам следует подумать о переустановке игры.

1) Запустите Hearthstone. Затем нажмите Параметры и нажмите Удалить игру .

2) Выберите Да, удалить .

3) Загрузите последнюю версию Hearthstone и дважды щелкните загруженный файл, чтобы установить его.


Надеюсь, теперь вы можете наслаждаться Hearthstone без сбоев. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.

Оцените статью
frestage.ru
Добавить комментарий