Сообщение об ошибке должно выглядеть так.
Решение 1. Выключите принтер и перезагрузите компьютер. Снова включите принтер.
Это решение может помочь решить проблему с вашим принтером.
Решение 2 ： Остановите и запустите диспетчер очереди печати Windows
Выполните следующие действия:
1. Одновременно нажмите Win + R (клавишу Windows и клавишу R). Появится диалоговое окно «Выполнить».
2. Скопируйте и вставьте services.msc в поле выполнения и нажмите кнопку OK .
3. Найдите Sprint Spooler в списке имен. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть диалоговое окно «Свойства».
4. На вкладке «Общие» нажмите кнопку Стоп и кнопку OK , чтобы отключить службу.
5. Снова откройте диалоговое окно “Свойства”. Нажмите кнопку Пуск и кнопку OK , чтобы включить службу.
Решение 3. Удалите принтер и снова обновите драйвер
Причиной может быть поврежденный драйвер. проблемы. Чтобы решить проблему, попробуйте обновить драйвер принтера. Перед этим сначала удалите принтер.
Чтобы удалить принтер, выполните следующие действия.
1. Отключите принтер.
2. Одновременно нажмите Win + R (клавишу Windows и клавишу R). Появится диалоговое окно “Выполнить”.
3. Скопируйте и вставьте devmgmt.msc в поле выполнения и нажмите кнопку OK . .
4. Найдите свой принтер в списке устройств. . Обычно он указывается в категории Очереди печати . Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите Удалить в контекстном меню. （Примечание: если в принтере есть факс, удалите факс перед удалением принтера.）
Следующий снимок экрана предназначен только для справки. Здесь у другого принтера будет другое имя.
5. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Подключите принтер и перейдите на веб-сайт производителя принтера, чтобы загрузить последнюю версию драйвера. Прежде чем начать, убедитесь, что вы знаете модель принтера и конкретную операционную систему.
Если у вас возникли трудности с загрузкой драйверов вручную, вы можете использовать Driver Easy, чтобы помочь вам. Driver Easy может обнаружить все проблемные драйверы на вашем компьютере и предоставить вам список новых драйверов. С помощью Driver Easy вы можете обновить драйвер принтера за несколько минут.
Если вы подключаете принтер к ПК через порт USB, вы также можете выполнить следующие действия.
1. Откройте диспетчер устройств.
2. Разверните ветку Контроллеры универсальной последовательной шины.
р>
3. Дважды щелкните устройство корневого концентратора USB и перейдите на вкладку Управление питанием . (Если имеется несколько устройств корневого USB-концентратора, повторите эти шаги для каждого из них.)
4. Отключите параметр Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии и нажмите кнопку OK .
5. Перезагрузите компьютер.