Если у вас есть« Windows Hello недоступна на этом устройстве. »в вашем Настройки окон, вы не одиноки. Многие пользователи Windows 10 также сообщают об этой проблеме. Не беспокойтесь, это можно исправить. Вот 3-х шаговые решения, которые помогут вам решить вашу проблему.
Что такое Windows Hello?
Windows Hello позволяет вам войти в систему, узнав ваш отпечаток пальца, лицо или радужную оболочку глаза (например, Surface), а не с помощью булавки. код или пароль, при условии, что у вас есть работающие веб-камера и сканер отпечатков пальцев.
В юбилейном обновлении Windows 10 эта функция распространилась на приложения и веб-сайты, включая банковские приложения и другие конфиденциальные приложения.
Как это исправить?
Вот 3 решения, которые вы можете попробовать. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто двигайтесь вниз, пока не найдете тот, который вам подходит.
1. Обновите свой компьютер
2. Включить биометрические данные из администрирования
3. Обновите драйвер устройства для снятия отпечатков пальцев
Шаг 1. Обновите компьютер
Прежде всего, убедитесь, что вы установили все возможные обновления, доступные для Windows 10. Проверьте, установлены ли у вас необходимые патчи:
1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и I одновременно. Нажмите Обновление и безопасность .
2) Нажмите кнопку Проверить для обновлений . Установить доступные найденные обновления.
Когда вы закончите, переходите ко второму шагу .
Шаг 2. Включите биометрические данные от администрирования
Если у вас нет разрешение администратора, вы вряд ли будете использовать Windows Hello на своем ПК. Чтобы исправить это:
1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R , затем введите gpedit.msc и нажмите Enter .
2) Следуйте по пути: Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows . В правой части панели дважды щелкните Разрешить использование биометрии .
3) Нажмите Включено . Затем нажмите Применить и OK , чтобы сохранить изменения.
4) Перезагрузите компьютер и переходите к следующему шагу.
Шаг 3: Обновите Ваш драйвер устройства отпечатков пальцев
Если драйвер устройства отпечатков пальцев устарел или неисправен, вы обнаружите, что оборудование невозможно использовать. Вы можете обновить драйвер устройства, чтобы исправить это.
1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и X , а затем нажмите Диспетчер устройств .
2) Щелкните значок Сканировать на предмет изменений оборудования на верхней панели.
3) Разверните Биометрические устройства . Щелкните правой кнопкой мыши на имеющемся у вас датчике отпечатков пальцев и выберите Удалить .
4) Вы можете выбрать перезагрузите компьютер для Windows, чтобы помочь вам найти dr если он может найти для вашего устройства.
Или, в качестве альтернативы, вы можете обновить драйвер самостоятельно.
Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
1) Загрузите и установите драйвер Легкий.
2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
3) Нажмите кнопку Обновить рядом с отмеченным устройством отпечатков пальцев, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).
Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все ).
