Мышь перестает работать в Word

Марлен отмечает, что ее сенсорная панель и мышь не работают в Word 2007, но работают во всех других ее программах Office 2007. Она открыла Word в безопасном режиме, и это показало, что плагин OrgPlus был деактивирован в безопасном режиме, поэтому она удалила OrgPlus. Тачпад и мышь по-прежнему работать не будут, и только в Word. Она также переустановила Word, но безрезультатно.

Было бы неплохо запустить Word в безопасном режиме и отключить все надстройки, которые могли вызвать проблему. Однако в этом случае проблема, похоже, связана с самим Word. То, что вы испытываете, является признаком повреждения ключа данных в реестре Windows. Это вызвано тем, что Word выполняет автоматическое обновление программы, и Word работал, пока программа была установлена ​​и система перезагружена. (Похоже на странное стечение событий, да? Таков дурацкий, увлекательный мир технической поддержки.)

Эта проблема описана в этой статье базы знаний Microsoft:

 http://support.microsoft.com/kb/940791 

Интересно, что Microsoft включает ссылку «позвольте нам исправить это для вас» на сайте, поэтому вам не нужно запачкайте руки, возясь с реестром. Если вы предпочитаете редактировать реестр самостоятельно, для этого метода также есть инструкции. (Редактировать реестр для решения этой проблемы очень просто; вам просто нужно удалить один ключ данных.)

Оцените статью
Frestage.ru
Добавить комментарий